#WeTrainToFeelGoodNaked
ESSAI GRATUIT
FOIRE AUX QUESTIONS
Q : Est-ce que j'ai droit à un essai?

Oui! L'essai gratuit vous donne accès à un cours, sans frais. Pour savoir si vous y avez droit, rendez-vous sur notre page ESSAI GRATUIT et suivez les instructions à l'écran. Une fois le formulaire complété, vous recevrez les instructions par courriel.

Q : Je ne me suis jamais entraîné(e) de ma vie. Blackburn Athletics, c'est pour moi?

Absolument! Notre concept repose sur le principe que tout le monde peut suivre nos cours, peu importe votre niveau. Nos entraîneurs sont toujours sur place pour vous guider et vous proposer des alternatives au besoin.

Q : Je ne suis pas certain(e) d'avoir le niveau requis pour suivre vos entraînements.

Au contraire! Peu importe la thématique du jour, vous aurez toujours votre choix de charge et de nombre de répétitions. Nos entraînements s'adaptent à VOTRE niveau.

Q : Je manque de motivation / je n'ai pas le temps de venir m'entraîner.

Il suffit de quelques visites au BBA pour en faire une habitude. Évidemment, nous ne viendrons pas vous chercher chez vous, mais une fois que vous serez sur place, notre équipe et notre communauté vous donneront la motivation nécessaire pour revenir!

Q : C'est ma première visite. De quoi ai-je besoin?

La beauté de notre concept, c'est que vous n'avez besoin de penser à rien! Apportez votre bouteille d'eau, des souliers différents de ceux que vous portez à l'extérieur et une serviette; nous nous occupons du reste!

Nous vous demandons d'arriver quelques minutes avant le début de l'entraînement pour vous laisser le temps de vous changer et pour nous permettre de débuter les explications à l'heure.

Q : J'ai un empêchement de dernière minute. Je fais quoi?

Nous sommes conscients que des imprévus peuvent survenir! En tout temps, vous avez jusqu'à 2 heures avant le début d'un cours pour annuler votre inscription sans perdre votre cours en banque. Pour ce faire, connectez-vous directement à votre compte Fliip et supprimez la réservation planifiée.

À moins de 2 heures de préavis avant le début du cours, il n'est malheureusement pas possible d'annuler un cours.

Q : Comment fonctionne le programme de référencement?

Vous référez le Blackburn Athletics à un ami?

Repérez votre code de référencement sur la page d'accueil de votre application Fliip, puis partagez-le à un nouveau membre.

À l'achat de son premier abonnement, le nouveau membre peut entrer votre code de référencement dans la section coupon rabais de la fenêtre d'achat pour obtenir 20$ de rabais sur sa transaction. Vous obtiendrez également 20$ de crédit sur votre prochain achat au Blackburn Athletics!

Q : Est-ce qu'on peut partager un abonnement?

Le seul abonnement partageable est la carte de 50 cours, à condition qu'elle soit partagée entre des personnes résidant à la même adresse.

Pour faire une demande de partage, assurez-vous d'ajouter la carte de 50 cours et de procéder au paiement dans l'un des comptes.

Ensuite, envoyez-nous un courriel au info@blackburnathletics avec les courriels associés aux comptes qui souhaitent partager la carte de 50 cours ainsi que les preuves de résidence pour chacune des personnes qui partageront l'abonnement.

Q : Est-ce que c'est possible de réserver pour 2 personnes?

La réservation multiple n'est pas possible sur un même compte. Afin de réserver votre place dans un cours, vous devez absolument avoir votre propre compte. Pour créer un nouveau compte et bénéficier d'un essai gratuit, il suffit de cliquer ici : ESSAI GRATUIT.

Q : Je suis enceinte / j'ai accouché récemment / j'ai eu une blessure. Je peux quand même m'entraîner au BBA?

À condition que vous ayez le GO de votre médecin, notre équipe d'entraîneurs est formée pour vous proposer des alternatives à tous les mouvements qui pourraient poser problème. N'hésitez pas à leur faire part de vos contraintes, restrictions ou blessures!

Q : Est-ce que je peux venir m'entraîner avec mon enfant / apporter mon bébé lors des entraînements?

Les bébés, s'ils sont dans leur coquille et qu'ils restent près de vous, sont les bienvenus dans tous nos cours.

Il est strictement interdit pour les enfants qui ne restent pas dans la coquille de se déplacer dans l'espace réservé à l'entraînement.

Un espace garderie est mis à votre disposition au BBA Chambly pour vos petits. Nous offrons également des cours parent-enfant les dimanches à La Prairie, Boucherville et Chambly pour vous et vos jeunes de 4 à 13 ans.

Q : Quel est l'âge minimum pour s'entraîner au Blackburn Athletics?

L'âge minimum pour s'entraîner au BBA sans la surveillance d'un adulte est de 14 ans. Si votre enfant est plus jeune, nous vous suggérons de venir essayer nos cours parent-enfant à La Prairie, Boucherville ou Chambly!

Q : Le cours parent-enfant, comment ça fonctionne?

Pour réserver votre place dans le cours parent-enfant, réservez seulement pour le parent, directement sur votre compte Fliip. Le frais de 5$ par enfant est payable sur place!

Q : Est-ce que je peux suspendre mon abonnement?

Dans le cas d'un voyage ou d'une blessure, par exemple, vous pouvez suspendre votre abonnement annuel tout au plus 2 fois par année, pour des périodes allant d'une semaine à 2 mois maximum.

Les mensualités prévues dans votre contrat sont mises sur pause pendant la période de suspension et sont reprises à la fin de l'entente.

Nul besoin de faire de demande de suspension pour vos cartes de cours, qui n'ont aucune date d'expiration!

Afin de faire une demande de suspension, veuillez nous faire parvenir les pièces justificatives (billet d'avion, confirmation de réservation d'hôtel, billet médical etc.) avec les dates exactes de suspension au info@blackburnathletics.ca

Q : Je souhaite modifier mon abonnement, c'est possible?

En tout temps, vous pouvez surclasser votre abonnement annuel sans frais (ex : passer d'un abonnement 2 x semaine à un abonnement 3 x semaine). Le nouvel abonnement débute pour une nouvelle période d'un an.

Il vous est également possible de déclasser votre abonnement annuel (ex. : passer d'un abonnement 3 x semaine à un abonnement 2 x semaine). Dans ce cas, vous devrez payer les frais de résiliation (50$) pour l'annulation du premier abonnement, puis débuter le nouvel abonnement pour une nouvelle période d'un an.

Pour toute demande de modification d'abonnement, veuillez nous contacter au info@blackburnathletics.ca

Q : Je souhaite annuler mon abonnement, comment faire?

Vous pouvez résilier votre entente annuelle dans un délai égal ou inférieur à 1/10 de la durée prévue de l'abonnement sans frais.

Passé ce délai, vous pouvez résilier votre entente annuelle moyennant des frais de résiliation de 50$.

Pour toute demande de résiliation d'abonnement, veuillez nous faire parvenir le formulaire de résiliation par courriel au info@blackburnathletics.ca