Dernière mise à jour : Avril 2024
Bienvenue sur le site Web de Blackburn Athletics. En naviguant ou en effectuant des transactions sur nos sites Web bbalaprairie.fliipapp.com, bbaboucherville.fliipapp.com, bbachambly.fliipapp.com et bbabrossard.fliipapp.com (les « sites Web »), vous acceptez nos conditions générales de vente (les « Conditions générales »), telles qu'amendées de temps à autre par Blackburn Athletics à sa seule discrétion. Toute modification des Conditions générales sera indiquée en changeant la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.
SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS D'ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS GÉNÉRALES OU PAR NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ VOUS ABSTENIR D'UTILISER NOS SITES ET/OU D'Y EFFECTUER DES TRANSACTIONS.
Pour utiliser les sites Web, vous devez être majeur et avoir la capacité juridique de conclure un Contrat dans votre lieu de résidence.
DESCRIPTION DES SERVICES
Blackburn Athletics vous offre des services de conditionnement physique, des cours de groupe et des programmes de conditionnement physique personnalisés (ci-après collectivement, les « Services »).Pour de plus amples renseignements concernant les offres de services offerts par Blackburn Athletics, nous vous invitons à en prendre connaissance sur nos sites Web aux sections prévues à cet effet.
PAIEMENT ET TRANSACTION
Sécurité des paiements
Pour procéder à des transactions, notamment pour votre inscription à nos Services, via les sites Web, vous devrez remplir le formulaire d'inscription et nous fournir des informations personnelles. Vous acceptez de nous fournir des informations vraies, complètes et à jour lors de votre inscription à nos Services. Blackburn Athletics utilise des serveurs sécurisés appartenant à des tiers qui disposent de mesures administratives et techniques qui ont été mises en place pour assurer la protection de la confidentialité et de l'intégrité des transactions et des informations qui en découlent. Cependant, Blackburn Athletics ne peut garantir que des accès non autorisés et des violations des mesures de sécurité ne se produiront jamais. Vous pouvez, préalablement à tout achat, prendre connaissance des politiques des plateformes de transaction « Bambora » ou de l’application « Fliip ».
Prix
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et sont sujets à changement sans préavis, en tout temps et à la seule discrétion de Blackburn Athletics. Blackburn Athletics se réserve le droit de corriger toute erreur de prix causée par des erreurs typographiques, cléricales ou techniques, ainsi que de corriger toute erreur causée par des informations incorrectes ou incomplètes de votre part.
Modes de paiement
Le paiement des Services peut être effectué en totalité au moment de l’inscription ou au renouvellement de l’abonnement ou encore, par versements mensuels à chaque début de mois. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : Par carte de crédit ;Par carte de débit sur place ; Par virement bancaire automatique.Tout paiement sans provision est sujet à des frais d'administration de vingt-cinq dollars (25.00$).
En cas de retard de paiement, des frais d’intérêts égaux à deux pourcent (2 %) par mois, soit vingt-quatre pourcent (24 %) par année, seront calculés et facturés sur le solde net impayé. Dans de telles situations, à la seule discrétion de Blackburn Athletics, les Services pourront être automatiquement suspendus.
RÉSILIATION DES SERVICES ET REMBOURSEMENT
Résiliation sans frais
Mention exigée par la Loi sur la protection du consommateur.
(Contrat conclu par un commerçant exploitant un studio de santé).
« Le consommateur peut résilier le présent Contrat sans frais ni pénalité avant que le commerçant n’ait commencé à exécuter son obligation principale en envoyant le formulaire ci-annexé ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant. Si le commerçant a commencé à exécuter son obligation principale, le consommateur peut résilier le présent Contrat dans un délai égal à 1/10 de la durée prévue au présent Contrat en envoyant le formulaire ci-annexé ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant. Ce délai a comme point de départ le moment où le commerçant commence à exécuter son obligation principale. Dans ce cas, le commerçant ne peut exiger au plus, du consommateur, que le paiement d’un 1/10 du prix total prévu au Contrat. Le Contrat est résilié, sans autre formalité, dès l’envoi du formulaire ou de l’avis. Dans les dix (10) jours qui suivent la résiliation du Contrat, le commerçant doit restituer au consommateur l’argent qu’il lui doit. Le consommateur aura avantage à consulter les articles 197 à 205 de la Loi sur la protection du consommateur (chapitre P-40.1) et, au besoin, à communiquer avec l’Office de la protection du consommateur. »
Résiliation avec frais
Après le délai prévu par la Loi sur la protection du consommateur, soit en cas de résiliation plus de 1/10 après l’exécution de l’obligation principale de Blackburn Athletics, vous pouvez résilier votre abonnement ou services à la carte à tout moment en envoyant un avis de résiliation par lettre recommandée ou par courriel à l’adresse suivante : info@blackburnathletics.ca
Dans ce cas, des frais de résiliation équivalents à cinquante dollars (50.00 $) seront dus. Ils seront déduits du montant à rembourser, le cas échéant.
Résiliation par Blackburn Athletics
Blackburn Athletics se réserve le droit de résilier les Services en cas de défaut de paiement, de non-respect des politiques et conditions générales de vente, de non-respect du code de vie ou tout autre manquement aux règlements et lois en vigueur.
ANNULATION D’UN COURS RÉSERVÉ À LA CARTE
Pour l’organisation interne de Blackburn Athletics, il est important de nous aviser de votre absence à un cours réservé au minimum deux (2) heures à l’avance. En cas d’annulation moins de deux (2) heures avant le début du cours, le cours sera considéré utilisé et perdu.
SUSPENSION DES SERVICES
Blackburn Athletics vous autorise, dans certaines situations notamment, mais non limitativement, pour grossesse, maladie, voyages, déplacements, blessures ou toute autre raison jugée suffisante par Blackburn Athletics, à suspendre les Services. La suspension peut être effectuée à deux (2) reprises pendant toute la durée de l’abonnement et chacune de ces deux (2) suspensions doit être d’au moins d’une période d’une (1) semaine minimum à un maximum de deux (2) mois. Toute suspension des Services doit être justifiée par écrit et préalablement autorisée par écrit par Blackburn Athletics. La période d’abonnement initialement souscrite sera rallongée de la durée de suspension permise.
TRANSFERT ET REVENTE DES SERVICES À LA CARTE
Seuls les services à la carte sont transférables à la personne de votre choix. Blackburn Athletics n’est pas responsable de vous trouver une tierce personne ou un membre pour le transfert ou la revente de vos services à la carte. Lorsque vous transférez un service à la carte, vous devez préalablement contacter Blackburn Athletics qui fera le transfert des cours d’un compte à un autre. Blackburn Athletics ne sera pas responsable des conditions financières de transfert entendues entre le tiers et vous-même. Les transferts et la revente d’un abonnement annuel à des tiers ne sont pas autorisés.
MODIFICATION DE L’ABONNEMENT
En tout temps, vous pouvez surclasser votre abonnement (par exemple, d’un abonnement annuel de deux (2) cours par semaine vers un abonnement annuel de trois (3) cours par semaine). Lors du sur classement, un nouveau Contrat sera conclu à cette date avec Blackburn Athletics. Les sommes déjà versées et restant en crédit sur votre précédent Contrat pourront être appliquées sur le nouveau.
Pour déclasser votre abonnement, vous devez résilier l'abonnement en cours, payer les frais de résiliation qui s'appliquent et vous abonner de nouveau en choisissant le forfait désiré.
PARTAGE POUR LES SERVICES À LA CARTE DE 50 COURS
Seuls les services à la carte de cinquante (50) cours permettent le partage des services avec une deuxième personne de votre choix qui réside à la même adresse postale. Une preuve de résidence (permis de conduire, facture d’électricité, facture d’abonnement téléphonique, etc) sera demandée par Blackburn Athletics. La deuxième personne avec laquelle vous désirez partager vos services à la carte doit toujours être la même personne du début des Services jusqu’à la fin.
CONSENTEMENT À L’IMAGE
En acceptant nos présentes Conditions générales, vous autorisez la diffusion et l’utilisation, actuelle ou future, de toute image vous concernant, audio ou autre matériel média, sur tous supports confondus, en tout ou en partie, avec ou sans son nom, individuellement ou avec d’autres images ou vidéos à des fins promotionnelles pour Blackburn Athletics, le tout sans vous envoyer d’autres avis ou sans vous demander d’approuver les photographies ou enregistrements vidéo ou audio dans leur forme finale. La diffusion et l’utilisation incluent, notamment, mais non limitativement, la reproduction, publication, la transmission, la distribution, l’affichage et l’exposition.
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Blackburn Athletics accorde une grande importance à la vie privée de ses Clients. Tout document, matériel et renseignement personnels (« Informations ») que vous fournirez à Blackburn Athletics ou découlant de l'exécution des Services, est considéré de nature confidentielle. Il est entendu que Blackburn Athletics devra utiliser les Informations uniquement aux fins prévues dans sa Politique de confidentialité et ne pourra reproduire les Informations uniquement lorsque nécessaire ou si la loi l’y autorise, et doit s'abstenir de divulguer lesdites Informations à une quelconque tierce partie non concernée sans votre autorisation écrite préalable.Pour de plus amples renseignements, il est possible de vous référer à la Politique de confidentialité disponible via le lien suivant : XXXXXXX
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Vous reconnaissez cependant que Blackburn Athletics ne fournit pas de conseils médicaux ou autres conseils relatifs à la santé et que vous demeurez responsable de fournir toute l'information pertinente à Blackburn Athletics. Il est à noter que les services principaux offerts par Blackburn Athletics sont des cours de groupe « HIT » et qu’il est donc difficile, voire impossible, d’adapter chacun des exercices à des conditions particulières et d’en faire le contrôle et la surveillance constante. Blackburn Athletics fournira, lorsque possible, des conseils selon votre condition physique. Vous comprenez et acceptez que les Services peuvent comporter des risques et des blessures. Vous demeurez entièrement responsable de juger de votre condition physique et de vous assurer que les Services sont appropriés à votre condition physique, à votre santé et à votre âge. Blackburn Athletics vous encourage à consulter un médecin avant de commencer un programme de remise en forme ou d'utiliser les Services, y compris si vous souffrez d'une maladie cardiaque, d'hypertension artérielle, de vertiges, de maladies respiratoires ou de troubles osseux ou articulaires. Vous devez vous conformer à toutes les instructions et autres spécifications de Blackburn Athletics fournies avec les Services, si tel est le cas. En conséquence, vous assumez pleinement, à la décharge complète de Blackburn Athletics, de ses actionnaires, administrateurs, dirigeants, agents, représentants ou employés, toute responsabilité liée à la possibilité de blessures, de décès, de dommages corporels, de dommages matériels ou autres résultant des Services.Vous dégagez également Blackburn Athletics de toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos effets personnels au sein des locaux.
DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions générales sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et doivent être interprétées conformément à ces lois. Toute procédure judiciaire ou quasi-judiciaire qui pourrait être intentée par vous ou Blackburn Athletics en relation avec les conditions générales et ses Services sera intentée devant la Cour ayant juridiction dans le district judiciaire de Longueuil, province de Québec.
FORMULAIRE DE RÉSILIATION
(Loi sur la protection du consommateur, article 199)
À : BLACKBURN ATHLETICS
130-950 boul. des Prés-Verts
La Prairie (Québec) J5R 0R3
info@blackburnathletics.ca
Date : _______________________________
En vertu des articles 203 et 204 de la Loi sur la protection du consommateur, je résilie le Contrat #_______________________________ conclu le_______________________________ à _______________________________
Signature du consommateur_____________________________
Nom du consommateur_____________________________
Adresse du consommateur _____________________________
Dernière mise à jour : Avril 2024
Bienvenue sur le site Web de Blackburn Athletics. En naviguant ou en effectuant des transactions sur nos sites Web www.blackburnathletics.ca, bbalaprairie.fliipapp.com, bbaboucherville.fliipapp.com, bbachambly.fliipapp.com et bbabrossard.fliipapp.com (les « sites Web »), vous acceptez notre Politique de confidentialité, telle qu'amendée de temps à autre par Blackburn Athletics à sa seule discrétion.
Blackburn Athletics accorde une grande importance à la vie privée des utilisatrices et utilisateurs de ses sites Web, ainsi que de ses clientes et clients. La présente politique a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication, de conservation et de destruction de vos renseignements personnels. Dans le cadre de nos activités, nous collectons, utilisons et traitons des renseignements personnels aux fins de l’exécution de nos Services. En nous communiquant des renseignements personnels (par l’intermédiaire de nos sites Web, par courriel, en personne ou par téléphone), vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique, et vous autorisez Blackburn Athletics et ses fournisseurs de services à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.
SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS D'ÊTRE LIÉ PAR NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ VOUS ABSTENIR D'UTILISER NOS SITES ET/OU D'Y EFFECTUER DES TRANSACTIONS.
QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS ?
Lorsque vous visitez nos sites Web et lorsque vous communiquez avec nous autrement, nous pouvons collecter et traiter différents types de renseignements personnels vous concernant dans le cadre de la réalisation de nos activités et de nos services, soit les suivants :Des renseignements d’identité (nom et prénom, date de naissance) ;Des coordonnées de contact (adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone);Des renseignements techniques ou numériques (Adresse IP, date et heure de connexion, pages visitées, actions posées sur un site Web) ;Renseignements de santé (poids, âge, condition physique) ;Tout autre renseignement personnel fourni volontairement. Si vous êtes un mineur de moins de 14 ans, vous êtes prié de ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès du titulaire de l’autorité parentale ou d’un tuteur.
COMMENT SONT COLLECTÉS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Nous collectons vos renseignements personnels de plusieurs façons :
- En discutant en personne ou par téléphone ;
- Par courriel ; Lorsque vous remplissez le formulaire de création d'un compte ;
- Lors de votre inscription à notre infolettre par l’intermédiaire de nos sites Web
- Lors de vos demandes de renseignements par l’intermédiaire de notre formulaire de contact figurant sur nos sites Web ;
- Par l’utilisation de fichiers témoins « cookies ». Ces derniers ne sont installés qu’après avoir recueilli votre consentement. Un fichier témoin « cookie » est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur chaque fois qu’il y a un visiteur sur les sites. Les fichiers témoins « cookies » recueillent diverses informations (p. ex. : quelles pages ont été visitées, par combien de personnes, etc.). Blackburn Athletics utilise des « cookies » fonctionnels et statistiques pour faciliter la vis ite de ses sites Web et optimiser l’expérience des clientes et clients lors de leur navigation sur ceux-ci en personnalisant l’information en fonction des intérêts de chacun. L’utilisateur n’a pas à accepter les « cookies » pour naviguer sur les sites, mais s’il refuse, il se
peut qu’il ne puisse pas utiliser certaines fonctionnalités, par exemple les fonctions de personnalisation.
COMMENT SONT UTILISÉS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Vos renseignements personnels seront utilisés conformément à la législation applicable à la protection des renseignements personnels et conformément au consentement donné.Nous utiliserons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :Afin de fournir nos services, ainsi que pour la conduite de nos affaires en général ;Pour répondre à des demandes de renseignements de personnes qui visitent nos sites Web ; Pour envoyer notre infolettre lorsque vous avez choisi de recevoir de telles communications (vous pouvez vous désabonner à tout moment) ;Afin de vous transmettre nos offres promotionnelles et des messages textes ; Pour améliorer le service et l’accueil personnalisé sur les sites Web ; Pour recueillir des statistiques de navigation ; Afin de satisfaire et de nous conformer aux obligations légales et réglementaires (notamment comptables et fiscales).
À QUI SONT PARTAGÉS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
Vos renseignements personnels ne seront pas communiqués à d’autres fins que celles auxquelles ils ont été recueillis, sauf si vous y consentez ou lorsque la loi l’exige ou le permet. Ainsi, Blackburn Athletics s’engage, à moins d’avoir obtenu votre consentement, pour une durée illimitée et même après la fin des services rendus :à ne pas divulguer de renseignements personnels à des tiers, sauf à des tiers fournisseurs de services et/ou à des partenaires qui nous aident à établir, à gérer et à maintenir nos relations avec vous et nous fournissent des produits et des services, notamment avec la plateforme « Flipp ». Ces tiers pourraient avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Nous limitons les renseignements que nous fournissons à ces fournisseurs de service aux seuls renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions ; à limiter la divulgation de renseignements personnels uniquement à ses employés, à ses collaborateurs, à ses administrateurs ou à ses actionnaires qui doivent directement les connaître aux fins de l’exécution des services ;à prendre les mesures nécessaires pour recouvrer la possession des renseignements personnels et pour empêcher toute autre action non autorisée ou tout autre manquement au présent document.
TRANSFERT À L’ÉTRANGER
Pour s’acquitter de ses services, Blackburn Athletics peut faire appel à des fournisseurs de services situés à l’extérieur de la province de Québec. Ainsi, il est possible que certains renseignements personnels vous concernant soient transférés dans des endroits autres que votre province, votre territoire, votre état ou votre pays de résidence.Dans un tel cas, Blackburn Athletics s’assure que les renseignements personnels sont transférés vers des pays qui ont reçu une décision d’adéquation de la part de l’autorité compétente, ou que les renseignements personnels sont protégés de manière adéquate par des moyens techniques, organisationnels, contractuels ou autres moyens légaux appropriés.Pour toute question additionnelle à ce sujet, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées figurent ci-après.
COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Vos renseignements personnels ne sont conservés que pendant le temps nécessaire pour remplir les fins spécifiées. Lorsqu’ils ne seront plus nécessaires aux fins spécifiées pour répondre à toute exigence de la loi, réglementaire ou autre, notamment, ils seront détruits ou anonymisés.
QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Droit d’accès, de rectification et de suppression Pour avoir accès à vos renseignements personnels, pour demander une rectification de vos renseignements personnels ou pour retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous devez adresser une demande écrite à la personne responsable de la protection des renseignements personnels de Blackburn Athletics (les coordonnées se trouvent à la fin de la présente politique). La demande de rectification devra être particulièrement précise et vous identifier correctement pour permettre à Blackburn Athletics de corriger ou de compléter adéquatement les renseignements personnels jugés inexacts ou incomplets. La demande de retrait du consentement entraînera la fin du bénéfice des services offerts par Blackburn Athletics pour la personne concernée.
TRAITEMENT DES DEMANDES
Le responsable de la protection des renseignements pe
rsonnels répondra aux demandes d’accès, de rectification ou de retrait du consentement dans un délai de trente (30) jours, et ce, conformément aux délais prescrits par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Toute l’aide nécessaire sera raisonnablement fournie aux personnes concernées qui veulent avoir accès à leurs renseignements personnels ou les rectifier, y compris pour ce qui est de clarifier ce qu’elles recherchent exactement. Selon la quantité de renseignements demandés dans le cadre d’une demande d’accès, des frais nominaux pourraient être raisonnablement exigés pour couvrir les coûts engendrés par le fait de répondre à la demande.Une notification écrite est fournie si le responsable de la protection des renseignements personnels doit refuser à la personne l’accès à ses renseignements personnels pour des raisons juridiques, réglementaires ou d’autre nature.
Recours devant la Commission d’accès à l’information
Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont Blackburn Athletics a traité votre demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels, notamment en cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pourrez saisir la Commission d’accès à l’information d’une demande d’examen de mésentente.
Que se passe-t-il si je suis redirigé vers d’autres sites ?
Il est important de comprendre que cette politique ne s’applique pas à d’autres sit Web tiers auxquels il serait possible d’accéder à partir de liens présents sur nos sites Web. Nous ne sommes nullement responsables à l’égard de ces sites tiers, de leur contenu ou de leur accès. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels.
Comment sont apportées les modifications à la présente politique de confidentialité ?
Blackburn Athletics seréserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps, et ce, en affichant une nouvelle politique de confidentialité sur le site sans préavis ni notification. La cueillette, l’utilisation et la communication de vos renseignements par le site seront assujetties à la version de la politique de confidentialité qui est alors affichée et en vigueur.
Comment nous contacter ?
Pour toute question concernant la présente politique ou plus généralement quant au traitement de vos renseignements personnels, veuillez adresser votre demande au responsable de la protection des renseignements personnels. Ses coordonnées sont les suivantes :
M. José Manuel Guerrero
Directeur des opérations
59 rue du Méandre
Saint-Philippe (Québec) J0L 2K0
jose@blackburnathletics.ca
